Politique de Confidentialité et de Gestion des Cookies

L’entreprise Suprak, s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés », et au Règlement Général 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est l'entreprise Suprak, joignable :

  • Par courrier : 9173 Rue Berthelot “Chez Cocoon’work” ZI St Joseph 04100 Manosque

  • Par e-mail : contact@suprak.fr

Données personnelles collectées

Suprak collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services. Lors de votre navigation sur le site et de vos commandes, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification : Nom, prénom, date de naissance.

  • Données de contact : Adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données de facturation : Informations nécessaires au traitement des paiements (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour répondre aux objectifs suivants :

  • La gestion et le suivi de vos commandes, pour les prestations nécessitant un rendez-vous en direct, pour les prestations écrites et les fichiers téléchargeables sans rendez-vous.

  • L’envoi de communications par e-mail (newsletters, offres) si vous avez donné votre accord explicit.

Durée de conservation des données

Suprak conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients (commandes et consultations) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les factures).

  • Données de prospection (newsletter) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part, sauf si vous demandez votre désinscription avant.

Confidentialité et protection des données

Conformément au Règlement Général 2016/679 du Parlement européen sur la Protection des Données et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée Informatique et Libertés, le Client est informé que les données nominatives collectées lors de sa commande sont nécessaires au traitement de sa réservation ou pour toutes consultations ainsi que la gestion de la relation client. Les données collectées sont exclusivement destinées à l'usage de Suprak, et sont conservées de manière sécurisée. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants techniques pour le bon fonctionnement du site :

  • Plateforme de gestion du site internet et des e-mails.

  • Prestataire de paiement sécurisé.

Sécurité des données

Suprak met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment grâce à l’utilisation du protocole sécurisé HTTPS sur l’ensemble du site. Conformément à la réglementation, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le Client peut envoyer une demande par e-mail à l'adresse : contact@suprak.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Politique de gestion des cookies

Le site Suprak utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et assurer son bon fonctionnement. Lors de votre première visite sur le site Suprak, une bannière d'information apparaît pour vous permettre d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies. Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies déposés sur le site Suprak, dès lors qu'ils requièrent votre consentement, ont une durée de vie maximale de 13 mois. Le choix de l'utilisateur (consentement ou refus) est quant à lui conservé pendant une durée de 6 mois, après quoi la bannière d'autorisation sera de nouveau affichée. Les cookies utilisés sur le site :

  • Cookies techniques et fonctionnels : Ils sont indispensables au fonctionnement du site Suprak (par exemple, pour mémoriser votre panier ou sécuriser votre connexion). Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.

  • Cookies de mesure d'audience : Ils permettent d'analyser le trafic du site de manière totalement anonyme.

Vous pouvez configurer votre navigateur internet à tout moment pour refuser, bloquer ou supprimer les cookies. Veuillez noter que la désactivation des cookies techniques peut altérer votre expérience d'achat sur nôtre site.

Modification de la politique de confidentialité

Suprak se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, afin de se conformer aux évolutions légales et techniques. La date de la dernière mise à jour sera toujours mentionnée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : Mai 2026